反复录入的单据
单据提取
成果参考字段核对表：列出提取值、原文位置和待确认项，供人工核对后录入。
场景与参与方式
发票、凭证或业务单据中，哪些编号、日期、金额需要重复整理？先确定单据类型与字段，再评估提取结果怎样进入现有工作。
对照原文确认字段和业务规则，检查资料及接口条件。模糊、手写、多版式资料分别验证；写入业务系统前按约定复核。
AI 应用方法 从具体工作出发
让 AI 融入业务，
让改变有据可查。
从单据整理、业务查询到运营分析，先判断哪些工作值得改进，再验证数据、结果与实际使用效果。
明确任务 · 验证结果 · 持续改进
适用场景 / 从业务出发
哪项工作，
值得先改变？
以下为待评估的应用方向；具体工作与交付范围以项目约定为准。
跨报表的业务查询
SAP 查询
成果参考查询答复：标明筛选条件、查询时点与原始记录，供业务人员核对。
场景与参与方式
销售、采购或库存的问题，是否总要跨报表查询？先约定业务术语、统计期间与查询范围，再评估自然语言查询和报表说明。
核对现有账号权限和接口，让回答能对应原始记录。条件不全时先补信息；写入数据或执行操作另行约定。
等待核查的运营异常
运营分析
成果参考异常清单：列出库存、需求或交期变化及来源，供负责人逐项排查。
场景与参与方式
需求增加、库存积压或交期变化时，先看哪些记录？按现有计划和库存规则整理变化，帮助负责人找到需要核查的事项。
核对历史记录、时间范围与业务约束，区分已观察到的变化和待验证的原因。建议经负责人确认，系统执行另行约定。
AI 落地方法 / 五步闭环
以业务价值为起点，
用阶段成果推进。
从场景评估卡、结果核验记录到交接手册，每一步都留下可检查的材料。依据不足时补准备，未达约定要求时调整或暂停。
场景定义
- 关键判断
- 哪项工作值得先做，资料和人员是否就绪？
- 核心工作
- 记录使用人、处理量、耗时与返工，评估改进价值和风险；核对资料、授权、接口、人员与预算，约定验收标准和转人工条件。
- 阶段成果
- 场景评估卡：优先顺序、耗时与返工基线、改进目标、范围及负责人。
如何比较场景优先级？
价值高且条件成熟时优先验证；价值高但条件不足时先补准备。投入有限的探索应明确边界；价值和条件都不足时，可暂缓并在条件变化后重新评估。
数据准备
- 关键判断
- 资料是否够用、可核对，使用范围是否获准？
- 核心工作
- 列出任务所需来源与字段，检查并处理缺失、重复、错误和过期记录；约定字段含义、统计期间、读写权限及更新和修正责任。
- 阶段成果
- 获准使用的资料、字段说明与权限表；标明来源、缺项、统计口径和维护人。
数据准备需要做到多大范围？
围绕当前任务准备必要资料，不要求先治理全公司的数据，也不预设每项应用都需要训练集。资料不足或权限不符时，先补齐条件，再继续验证。
模型验证
- 关键判断
- 结果能否逐项核对，错误和成本是否在约定范围内？
- 核心工作
- 用同一组样本与标准比较方案，核对输出与原始依据；验证接口、权限和异常处理，记录错误类型、人工复核量与完整成本。
- 阶段成果
- 可运行原型与评测记录：对照预期结果和实际输出，标记错误、复核耗时及待解决问题。
怎样选择模型、部署与定制方式？
商业 API、自建或托管结合数据条件、稳定性、成本和维护要求评估。模型来源、部署位置与定制方式分别选择；私有部署不等于必须微调，微调按验证需要决定。
试点验证
- 关键判断
- 放进真实工作后，是否达到约定的质量与耗时要求？
- 核心工作
- 先核对结果，再按授权小范围试用；检查人员准备及缺失、超时、权限不足时的处理，记录全过程耗时、返工、复核负担与实际使用。
- 阶段成果
- 试点核验表：对照约定标准与实测记录，写明继续、调整或暂停的决定，以及人工接管、回退办法。
怎样保留验收与价值判断的依据？
使用未参与调试的样例，按相同任务范围记录复核、修正与异常处理。节省工时、现金节约和新增产能分别计算；成本包括资料准备、集成、模型使用、人工复核与维护。
周期及验收标准按项目确认。关键条件不足时调整或停止，不因排程结束自动视为通过。
推广运营
- 关键判断
- 扩大使用范围后，相关人员能否接手维护？
- 核心工作
- 分批扩展使用范围，调整流程、权限与分工，培训使用和维护人员；保留规则、知识、模型和接口版本记录，跟踪质量、成本与使用情况，重要变更后重新评测。
- 阶段成果
- 交接手册与维护台账：操作步骤、负责人、权限和版本记录，以及问题上报与后续改进安排。
把使用中的错误和新需求带回场景、数据与模型，补齐依据后继续验证。
实践注记 · 运维月报
写出一份初稿之后，
还要核对什么？
从工单记录到月报结论，复核需要回答三个问题：数据是否完整、计算是否一致、结论是否有依据。
以下为模拟示例，用于说明复核方法。
同一组记录，两种表述。
初稿
平均处理时长为 5 小时，主要由于流程优化，整体处理效率已提升。
修订要点：补充统计范围，删除缺乏依据的原因与效率判断。
顾问修订
5 条时间完整样例的平均处理时长为 5 小时。另 1 条缺少关闭时间，未纳入计算。该结果仅描述本组已确认样例，不能判断效率变化或归因于流程优化。
查看 6 条记录、计算规则与复核依据
样例记录
- S014 小时 · 时间完整
- S026 小时 · 时间完整
- S033 小时 · 时间完整
- S045 小时 · 时间完整
- S057 小时 · 时间完整
- S06缺少关闭时间 · 待补资料
计算：(4 + 6 + 3 + 5 + 7) ÷ 5 = 5 小时。S06 不补造时间，不以零值替代，也不计入本次平均。
样例采用每条记录已确认的开始与结束时间间隔，统一以小时表示；不进行暂停时间、工作日或其他折算。实际项目需先约定计时起止及排除条件。本例不用于 MTTR 或 SLA 判断。
数据、口径与人工复核，怎样衔接？
按任务准备数据
先确认工单、字段、附件及时间范围的授权，检查缺失、重复和异常。只使用任务所需资料，明确更新与修正责任。
先定口径，再算指标
SLA、MTTR 等实际指标须约定事件范围、起止时点、服务时间窗及排除规则。规则计算与文字生成分别核对，不让模型猜测定义。
保留确认与异常处理
生成内容保持草稿状态，顾问核对依据，业务负责人确认原因和行动。资料不足或权限不符时，交回负责人员处理。
月报处理环节示意：授权记录 → 规则计算 → 内容初稿 → 顾问复核 → 确认使用
从您的业务问题开始
把您的第一个场景，
带进讨论。
目前怎么做，哪些环节费力，希望改善什么？
可以先讨论脱敏样例，不必在初次联系时提供完整业务资料。